Besoin d’assistance avec vos outils informatiques ?
Bienvenue !

réparation ordinateur et dépannage informatique à domicile

Je m’appelle Robin.
Informaticien, autodidacte passionné par l’informatique depuis bientôt une vingtaine d’années, je suis aussi diplômé « développeur d’applications et sites internet ».

Fort de plusieurs années d’expérience en entreprises et soucieux d’apporter un service informatique haut de gamme de qualité, je suis à même de vous accompagner et trouver pour vous des solutions efficaces dans le courant technologique, mais principalement sur mesure.

Je m’efforce d’être le plus transparent, à l’écoute, et d’utiliser un langage adapté  d’être le plus clair possible lors de votre accompagnement au quotidien. Voyez un peu par vous-même sur mon site internet, qui est aussi le vôtre 😉

Comment procéderons-nous ?

1. J’établis un pré-diagnostic téléphonique grâce aux éléments collectés, et estime la durée de l’assistance informatique à domicile : 06.25.840.800
2. Si besoin, j’interviens à votre domicile à votre convenance afin de solutionner vos problèmes et vous conseiller pour l’avenir,
3. 50% de l’intervention est déductible de votre impôt sur le revenu (chaque foyer en bénéficie sans condition – informations sur le Service à la Personne).

En informatique la plupart des problèmes peuvent être anticipés.
Sur mes conseils, prenez les meilleures précautions pour les éviter.

Mes atouts ?

  • Correspondez avec un seul interlocuteur,
  • Recevez-moi dans le confort de votre domicile et votre environnement informatique pour des conseils personnalisés,
  • Transparence : suivez le cours de l’intervention, testez et apprenez,
  • Épargnez-vous les déplacements et l’immobilisation des matériels en atelier,

 

Les prestations

Suppression de virus & publicités

Des virus, des pubs ou des alertes envahissantes ?
Un nettoyage complet, puis la mise en place d’une solution antivirus gratuite autonome et fiable, ainsi qu’un antipub correctement paramétré permettront de vous protéger de ces nuisances.
Vous surferez dorénavant en toute tranquillité et sécurité.

Optimisation de l’ordinateur

Avec le temps les performances de votre PC tendent à diminuer.
Mon propre pack d’optimisations a permis à d’optimiser les exécutions et revivifier des ordinateurs en un temps record.

Installation de système Windows

Dans certains cas je préconise une réinstallation propre, ou une évolution du système (Windows XP, Vista, 7, 8, 8.1 ou 10).

Dépoussiérage d’unité centrale / PC portable (recommandé au moins tous les 3 ans)

Je recommande un dépoussiérage et, idéalement, un changement des pâtes thermiques environ tous les 3 ans.
Avec le temps la poussière s’accumule et les pâtes thermiques disposées notamment sur le processeur et le chipset de la carte mère ont tendance à sécher : le PC chauffe, les ventilateurs s’accélèrent et deviennent bruyants… par conséquent, les composants vieillissent prématurément.

Analyse de l’environnement et conseils personnalisés

Connaître vos habitudes d’utilisation me permettent de vous offrir les meilleurs conseils dans le courant technologique, afin de maximiser le potentiel de vos matériels, vous simplifier la vie, et vous sécuriser au mieux face aux pannes et traquenards de petits malins sur internet…

Récupération de données perdues

Ne restez pas dans le doute : les pannes peuvent être logicielles ou matérielles, mais dans de nombreux cas il est possible de récupérer des données inaccessibles, et à moindre coût.

Installation de périphérique et logiciel

Je procède à la bonne installation, configuration et démonstration de vos périphériques et logiciels informatiques fraîchement installés.

Le meilleur Confort-Qualité / Prix !

À partir de 42,50 ttc, déplacement inclus !

La société Rob’Info.13 est agréée Service à la Personne.

Depuis janvier 2017, tous les particuliers peuvent déduire ou récupérer 50 % du montant des interventions sur leur impôt, et ce, sans condition !

Toute société consciencieuse se doit de proposer cet excellent rapport qualité/prix à ses clients. Cela rend l’assistance informatique à domicile moins onéreuse qu’en atelier… avec le confort, et de nombreux conseils personnalisés en plus !

Comment se calcule la tarification ?

Le plus simplement du monde : en fonction de la complexité du problème !

BASE : 1 heure d’intervention à domicile (déplacement inclus*)
PUIS : par tranche de 10 minutes supplémentaires si nécessaire.

Règlement : Chèque à la fin de l’intervention.

* Déplacement inclus jusqu’à 20 km au départ de la Gavotte,
1 € HT par km supplémentaire.
**
Après réduction d’impôt.

1 heure
Déplacement inclus*

42,50 ttc **

85 € ttc

+ 10 min
supp.

5 € ttc **

10 € ttc

Exemple concret :

1 heure et 20 minutes d’intervention à domicile :

Détail :
1 heure d’intervention + déplacement** : 85 €
+ 20 min : 10 € + 10 € = 20 €

                                                                                     
= 105 € ttc payés à la fin de l’intervention.

Après réduction d’impôt,
1 heure et 20 minutes d’intervention à domicile = 52,50ttc

Zone géographique d’intervention

Zone d'intervention pour dépannage informatique à domicile dans le 13
Aix-en-ProvenceBouc-Bel-AirBerre-l’étang
CabrièsCadoliveCarry-le-Rouet
Ensuès-la-RedonneGardanneGignac-la-Nerthe
Le RoveLes MillesLa Gavotte
Les CadeneauxLes Pennes-MirabeauLuynes
MarignaneMarseilleMimet
Plan de CampagneRognacSeptèmes-les-Vallons
Simiane-CollongueVitrolleset proximités…

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